保安 ドアパーソン：おもてなしのプロフェッショナル
お店や施設に入るとき、最初に出会う人の印象が良いと、その後の時間も楽しくなることがありますよね。その「最初の出会い」を演出するのが、お客様を笑顔でお迎えする仕事です。ホテルやレストラン、オフィスビルなど、様々な場所で、訪れるお客様に気持ちよく過ごしていただくために、ドアパーソンは活躍しています。ドアパーソンの仕事は、ただドアを開閉するだけではありません。お客様が来られたら、明るい笑顔で「いらっしゃいませ」と挨拶し、丁重にお辞儀をすることから始まります。そして、コートや荷物をお預かりしたり、施設内のご案内をしたり、タクシーの手配など、お客様が必要としている情報を提供し、快適に過ごせるように気を配ります。お客様にとって、ドアパーソンはその施設の顔となる存在です。そのため、いつも清潔感のある身だしなみと、丁寧な言葉遣い、そしてお客様に寄り添う温かい心遣いが求められます。ドアパーソンの対応一つで、お客様のその施設に対する印象は大きく変わることもあるでしょう。お客様の心に残り、また訪れたいと思わせるような、最高の「おもてなし」の心を大切にする仕事と言えるでしょう。
